It’s been exactly one year since Ctrip purchased Trip.com – a strategic move by the Chinese online travel powerhouse to bring its services into local Asia Pacific markets.
Ctrip’s version of Trip.com is a very different proposition to the site that hit the scenes and raised USD 39 million in funding.
Local matter
Ctrip has also been investing in localization efforts in Trip.com markets, Tseng says, because each region needs to present unique value propositions to its local user base.
In Singapore, for example, where a lot of travel is outbound, Trip.com has been promoting “staycations” to residents to help local hotel chains grow bookings.
In Japan, meanwhile, Trip.com launched a co-branded credit card with the bank Sumitomo that allows users to log loyalty points with purchases.
There has also been a concerted effort to assist local users in making payments and contacting customer service. He estimates there are as many as 14,000 call center people who pick up the phone within 20 seconds available 24/7, and a call center recently opened in Korea in response to the volume of calls coming from the area.
酒店地处繁华的延安西路，步行约20分钟可分别到达地铁2号线江苏路站，地铁3号、4号线延安西路站，华山绿地、天山公园围绕周边，环境优美，出行便利。
- 距离上海体育场4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离人民广场6公里，乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在静安寺站下车(2号口出)，换乘76路，在延安西路江苏路站下车，步行约380米。乘坐出租车约19元，15分钟；
- 距离南京路步行街6.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海光大会展中心9公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海环球金融中心8.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海浦东国际机场50公里，43.87公里，乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在静安寺站下车(2号口出)，换乘57路，在延安西路江苏路站下车，步行约380米。乘坐出租车约171元，60分钟；
- 距离上海虹桥国际机场（一号航站楼）约11公里，乘坐地铁10号线(新江湾城方向)，在龙溪路站下车(2号口出)，步行至虹桥路虹梅路站，换乘57路，在延安西路番禺路站下车，步行约400米。乘坐出租车约31元，30分钟；
- 距离上海虹桥国际机场（二号航站楼）约17.3公里，乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在江苏路站下车(2号口出)，步行约1.2公里。乘坐出租车约57元。
- 距离上海火车南站约9公里，乘坐地铁3号线(江杨北路方向)，在延安西路站下车(2号口出)，步行至延安西路凯旋路站，换乘925b，在延安西路番禺路站下车，步行约400米。乘坐出租车约28元，25分钟；
- 距离上海火车站约6.76公里，乘坐地铁3号线(上海南站方向)，在中山公园站下车，换乘地铁2号线(浦东国际机场方向)，在江苏路站下车(2号口出)，步行约1.2公里，26元。
，乘坐出租车约20分钟。
- 距离上海虹桥火车站约13.69公里，乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向)，在江苏路站下车(2号口出)，步行约1.2公里。乘坐出租车约54元。
所属商业区：静安寺/南京西路
酒店区域：长宁区
酒店地址： 上海市 · 上海 · 长宁区 · 延安西路1116号